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L’arrivée d’Internet, il y a quelques années, a généré un avant et un après dans les différentes civilisations, principalement parce qu’elle a non fermé la voie à un nouveau moyen de communication entre des utilisateurs qui n’avaient pas à coup sûr besoin d’être dans la même pièce. Par exemple, avec des e-mails, des pages Web ou des cercles d’entraides. L’interaction entre a commencé à gagner, petit à petit, de plus en plus de puissance, éliminant – notamment choses – un grand nombre de frontières culturelles ou linguistiques. Une véritable bataille pour le pouvoir qui a motivé de nombreuses avancées technologiques. Parmi eux, les États-Unis ont créé l’ Advanced Research Projects Agency ( ARPA ) qui, une décennie après, a posé les pylones de ce que l’on appellera Internet, puisque son réseau ARPANET permettait l’échange de références entre institutions. Et comment pourrait-il en être autrement, dans le scénario précédent, des réseaux sociaux ont également émergé, dont la popularité réside fondamentalement dans la possibilité qu’ils offrent aux individus de communiquer avec les autres, de manière complètement immédiate, à travers des espaces virtuels, peu importe où ils se trouvent sur la planète.
L’histoire de la publicité dit qu’il y a bien longtemps, la Reine d’Angleterre et le Pape appuyaient la médecine – pour le bien du peuple. Dans un sens, ils furent les premiers à interagir sur les visiteurs, à mettre en avant l’utilisation de la médecine auprès de le public qui peinaient à y croire. Plus tard, en 1890, Nancy Green est engagée par R. T. Davis Milling Company pour être le visage de leur préparation de crêpes au blé noir nommé « Tante Jemima ». Elle représentait un personnage populaire d’un spectacle local. Les premiers véritables influenceurs remontent au début du 20ème s.. Dans les années 1920, quelques marques se lançaient sur un produit unique. en effet, elles ont créé des protagonistes pour déclencher émotionnellement les décisions d’achat des prospects. Personne à l’époque n’utilisait le mot « influenceur » pour décrire ces personnages, mais comparables aux influenceurs d’aujourd’hui, ils ont eu un effet semblable et, fait intéressant, ces influenceurs ont duré jusqu’à nos jours. Ces protagonistes imaginaires ont augmenté la probabilité que les prospects sympathisent avec la marque. L’augmentation du nombre de marques sur le marché a permis aux visiteurs de posséder un plus grand choix d’objets, ce qui a rendu le processus de décision plus complexe. Le marketing est alors passé d’un marché dominé par les vendeurs à un marché dominé par les prospects. C’est à cette ère que nous sommes passés de la demande à la publicité. Ainsi, le développement des systèmes de radiodiffusion a facilité la diffusion de spots publicitaires à la radiographie et à la télévision pendant la phase 2. 0 du marketing centré sur le client.
Pour toute entreprise qui travaille auprès de client particulier b2c ou professionnel b2b, le marketing web est utilisé dans le cadre du développement de la notoriété sur internet, de l’optimisation des ventes, la publicité sur le moteur de recherche google ou sur les réseaux sociaux et généralement, l’exploitation des nouveaux canaux d’achats numériques. Si vous faites partie du lot, notez que vous pouvez de même chercher des influenceurs dans le cadre de votre campagne marketing. Mais qui sont ces célèbres influenceurs et leur intervention est-elle vraiment nécessaire ? L’influenceur n’est autre qu’une personne qui bénéficie d’une forte présence sur des sites internet et plus particulièrement à travers les canaux digitaux. Il a une notoriété sur une thématique bien précise et se manifeste surtout à travers le réseau social en diffusant son style de vie, sa passion, ses centres d’intérêt… Ce type d’acteur d’internet est né suite au boom des blogs et des social medias enregistré dans les années 2000. Le terme influenceur, bien qu’il ne soit pas encore listé dans le dictionnaire français, est déjà exploité dans l’univers des languages web. Il désigne une personne capable d’exercer une influence marketing sur les internautes qui le suivent quant à leur décision d’achat. Pour cette raison, de plus en plus de marques font appel à des influenceurs dans le cadre de leurs stratégies de marketing.
dans un premier temps, quelle est a différence entre un Youtubeur et un influenceur ? Rassurez-vous, c’est plutôt simple. A partir du moment où l’on a créé du contenu sur Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, et que l’on développe sa communauté, on peut être un influenceur. Ainsi, les premières personnes bénéficiant d’une forte visibilité à être médiatisés, étaient les Youtubeurs grâce à leurs grands nombres de vues. Aujourd’hui on désigne par le terme Influenceur, une personne qui par son proximité ou son réseau, influence les utilisateurs d’internet abonnés à la transmission de leur contenu. Il peut même être vu comme une source d’inspiration par les personnes qui le accompagnent. Dans le domaine d’internet, l’influence est liée à l’e-réputation. en général, plus un influenceur va être suivi sur un réseau social, par une communauté active, plus il pointera l’intérêt de marques qui lui proposeront des collaborations. Leur notoriété et aussi leur visibilité leur permet de passer des contrats avec des marques pour qu’ils en fassent la promotion ( plus ou moins subtilement ). Ainsi il est fréquent de trouver des placements d’objets dans leurs contenus, ou de voir des Youtubeurs ( et autres ) dans des pubs. Ils gardent leur liberté de ton et l’univers qu’ils ont créé, ce qui prend qu’ils consacrent beaucoup de leur temps à la création de leurs vidéos. Sur YouTube, on retrouve bien souvent des vidéos à tendance humoristique. C’est par ailleurs les types de chaînes qui y sont les plus représentées. C’est aisé de traiter de différents sujets de manière divertissante. On va en plus trouver beaucoup de didacticiels.
Si vous utilisez les réseaux sociaux uniquement pour pousser de la publicité, de la promotion, des financements d’articles ou autres vous ne retirerez pas une grande efficacité des réseaux sociaux. Cela paraît logique par rapport au idée de base : parler avec sa communauté. Des publications centrées uniquement sur de la pub / promo vont désintéresser votre audience et vous éloigner d’elle. Cela n’empêche pas de mettre en valeur ses produits et ses qualités mais dans un cadre différent de la publicité, avec un angle indicatif, de partage. Pour faire de la publicité il existe des espaces dédiés comme Facebook ads ou Instagram ads. Ils aident à mettre en avant ses produits et ses qualités avec des annonces personnalisées et sponsorisées. Si vous comparez Instagram et Linkedin arriverez dans deux mondes différents. En effet Instagram a un audimat grand, il est plutôt orienté B2C, il est basé sur l’image ( bien qu’il ne faille pas délaisser le contenu ), alors que Linkedin a une audience plus ciblée “professionnels”, il est orienté b2b et nécessite des contenus plus textuels pour communiquer. Certains réseaux peuvent d’avoir des utilisations plutôt passives ou ciblées comme par exemple Twitter, souvent utilisé pour de l’actualité, Linkedin très orienté btob, Instagram sur lequel on va souvent suivre des marques, Pinterest pour rechercher des visuels ou de , Youtube pour des films et de la vidéo, etc.
Depuis l’amorce de cet article, je vous parle de communauté mais c’est quoi finalement ? les utilisateurs doit être au centre de votre stratégie sur les médias sociaux. En effet, c’est à elle que vous devez plaire, c’est elle qui vous permettra d’obtenir vos objectifs ( plus de visites sur votre site web, plus de ventes… ). Plus votre communauté est engagée, plus vous aurez de probabilités de ralier à vos et de ce fait à un taux de conversion satisfaisant. Nous avons vu la définition des médias sociaux, les atouts des médias sociaux et les atouts des médias sociaux. Et vous vous questionnez encore à quoi servent les médias sociaux ? Ou plutôt, vous vous demandez si les réseaux sociaux sont réelement attrayant pour votre entreprise ? Si l’aurez compris encore, c’est doute que vous avez tentez des trucs sur les médias sociaux et que vous n’avez pas vu de retour sur investissement. Ici, on va aller droit au but. Pour générer du retour sur investissement avec les réseaux sociaux, il est primordial de travailler une stratégie réseaux sociaux documentée. Vous avez une stratégie pour vos médias sociaux mais elle est dans votre tête ? Comme nous avons pu le voir dans notre définition des réseaux sociaux, leur objectif est de faire vivre du contenu à forte valeur ajoutée. Pour communiquer efficacement sur les médias sociaux, il est fondamental de partager du contenu adapté à votre cible de façon régulière. Le contenu que vous partagez sur les médias sociaux doit apporter de la valeur ajoutée à votre cible. D’où l’importance de travailler vos Personas, encore une fois.
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